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HOSTESS DISCINTE
Arrivano novità dagli Usa e precisamente dallo Stato della Carolina del Sud, riguardano il trasporto aereo definito ‘alternativo’ offerto dalla Compagnia Hooters Air di Myrtle Beach, richiestissima località balneare. La proposta è semplice e se vogliamo innovativa e per un certo verso straordinaria, se non addirittura trasgressiva. Punta a contenere i costi offrendo trasporti a prezzi economici garantendo però la qualità, avvalendosi di un nuovo servizio molto apprezzato dai viaggiatori.
In cosa consiste la novità? Semplice. Con un biglietto da cento dollari oltre a raggiungere l’amena località balneare si viaggia in compagnia di un’animazione certamente speciale, costituita da due ragazze “Hooters Girls” giovani belle e procaci, disposte a mostrare le grazie di cui dispongono indossando magliette attillate e short che poco lasciano all’immaginazione, rendendo così più gradevole il soggiorno a bordo.
Le hostess non si limitano soltanto a stimolare la fantasia dei trasportati, ma conversano con loro piacevolmente, scherzano, propongono indovinelli distribuendo regalini e cotillon. Non effettuano il servizio di cabina che è svolto da hostess in divisa con la tradizionale gonna blu: mancano rigorosamente gli steward maschi.
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Potrebbe sembrare il classico eccesso americano, o un’iniziativa dedicata esclusivamente ai maschietti senza considerare le esigenze e le attese dell’altro emisfero, quello femminile, ciò non toglie che i risultati della sperimentazione hanno fornito risultati economici ritenuti soddisfacenti, sinonimo di buoni affari per la neonata compagnia aerea della civetta: hoot in inglese significa proprio civetta.
L’iniziativa sollecita la fantasia, facendo riflettere sulla filosofia imprenditoriale imperante in questa fase di recessione economica, consistente nella riduzione dei costi in ogni direzione, finalizzata evidentemente al mantenimento degli indispensabili profitti, dando spazio all’inventiva e alla creatività al punto tale da far presagire la futura organizzazione di viaggi aerei nazionali e intercontinentali con hostess odalische o giovani steward palestrati, a disposizione dei viaggiatori impazienti ed impenitenti.
Qualcuno tra i signori dell’aria, aldilà della facile ironia, potrebbe essere tentato dall’introdurre nuovi servizi che rendano più gradevole il viaggio per garantire maggiori fatturati alle compagnie, contrariamente a quanto avviene, tanto per fare un esempio, sulle linee irlandesi Ryanair, sulle quali si viaggia da forzati spartani, in quanto il biglietto costa meno delle tasse aeroportuali a fronte evidentemente di servizi scarsi o poco soddisfacenti. Al contrario con un investimento minimo si potrebbero aumentare i fatturati migliorando l’indice di gradimento rispetto alla concorrenza.
Hooters Air per rendere più divertente e confortevole il volo in aereo ha realizzato questa nuova sperimentazione, aumentando il numero del personale di bordo, mentre la nostra compagnia di bandiera ha combattuto per ragioni di bilancio una violenta battaglia sull’opportunità di ridurre da tre a due gli attendenti di bordo.
Ogni azienda evidentemente seguirà delle autonome strategie per confrontarsi con la concorrenza e per aumentare i fatturati in un momento di crisi. L’invenzione delle discinte ragazze civetta potrebbe essere imitata, ma deve far riflettere sulla necessità di investire proprio nel miglioramento della qualità del servizio offerto rendendolo più appetibile al consumatore.
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